Pedidos

¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido.?
Debería haber recibido una confirmación por correo electrónico, con el numero de seguimiento. Si aún no puede encontrar los detalles de su pedido, escriba a [email protected] e incluya su número de pedido y nombre en la línea de asunto, y alguien del equipo de Anma lo contactara.

¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?
Una vez que efectúas tu pedido, lo procesamos de inmediato, porque nuestra máxima prioridad es garantizar una entrega rápida, Lamentablemente no podemos modificar ni cancelar un pedido una vez confirmado.

Ingresé la dirección incorrecta para mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
Siempre recomendamos comprobar su dirección de envío antes de completar el pedido. Desafortunadamente, no podemos actualizar la dirección de envío después de realizar el pedido y no somos responsables de los pedidos, enviados a la dirección de entrega incorrecta, proporcionada por el cliente, en el proceso de pago. Sin embargo, cuando reciba el correo electrónico con la información de seguimiento, podrá consultar con el servicio de mensajería de envío, si pueden gestionar su solicitud.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.

Envíos & devoluciones

¿Cuál es su política de envío?
El envío terrestre es gratuito en los Estados Unidos.

Anma no realiza envíos a Hawái, Alaska, Puerto Rico, Ni apartados de correos militares (APO/FPO/DPO).

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos federales dentro de los Estados Unidos. El procesamiento del pedido puede tardar entre 2 y 3 días hábiles. Los tiempos de tránsito estimados se basan en pedidos efectuados de lunes a viernes.

¿A dónde realiza envíos internacionales Anma?
Actualmente Anma no realiza envíos internacionales.

¿Cuál es su política de devolución?
Anma solo puede aceptar devoluciones y cambios del producto sin abrir, Todas las devoluciones deben efectuarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Los productos devueltos deben estar sin abrir o en buenas condiciones.
Para devolver su compra, envíe un correo electrónico a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido, con su número de pedido original y el motivo por el que desea devolver el producto.
Le enviaremos una etiqueta de devolución. Todos los reembolsos y cambios, incurrirán en una tarifa de $8.00 por el envío de devolución.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos su artículo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su reembolso, su reembolso se procesará entre 7 y 10 días hábiles. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito.

¿Puedo cambiar un artículo?
Anma Radiance Oil es nuestro primer producto, por lo tanto no tenemos otros productos por los cuales podamos intercambiar su compra.

Recibí el producto dañado. ¿Puedo devolverlo?
Si recibió el producto defectuoso, envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y nombre, en la línea de asunto y una foto, si es posible, del producto recibido. El equipo Anma se comunicará con usted, para solucionar esta situación.

¿Qué hago si pierdo o me roban mi paquete en tránsito?
Envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y nombre en la línea de asunto. El equipo Anma se comunicara con usted.

Producto

¿Dónde puedo adquirir Anma Radiance Oil?
El producto Anma Radiance Oil se vende en nuestra web; tatigiraldo.com, y en el instagram @tatigiraldomarket.

¿Estás libre de crueldad?
Sí, nuestros productos están libres de crueldad animal.

¿Usas parabenos en tus productos?
No, nuestros productos están creados sin parabenos.

Por supuesto, aquí tienes ejemplos de redacción para las políticas de privacidad y limitaciones de responsabilidad:

Política de Privacidad

Anma se compromete a proteger la privacidad. La información personal que proporcionan los clientes: como nombre, dirección y datos de contacto, se utiliza únicamente para procesar pedidos, enviar actualizaciones sobre los mismos y mejorar experiencia de compra. Anma No compartirá datos personales con terceros sin consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos. Anma medidas de seguridad para proteger los datos contra accesos no autorizados o divulgaciones. Al usar el sitio web de Anma, aceptas nuestra política de privacidad y el uso de datos según lo descrito anteriormente.

Limitaciones de Responsabilidad:

Anma se esfuerza por proporcionar productos de alta calidad y servicios excepcionales, pero no puede garantizar resultados específicos o la ausencia de reacciones alérgicas individuales. Al utilizar el producto Anma Radiance Oil, aceptas que los resultados pueden variar según el tipo de piel y otros factores individuales. En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de usar el producto. Nuestra responsabilidad total ante el cliente, por cualquier reclamo relacionado con nuestros producto, no excederá el monto que pagaste por el producto en cuestión.